Premiere im Postfach: Careum startet erste gemeinsame E-Mail-Kampagne

Ausgangslage
Careum fördert und bietet seit über 140 Jahren Bildung im Gesundheitsbereich. Unter dem Dach der Bildungsgruppe sind heute unter anderem das Careum Bildungszentrum, der Careum Verlag und weitere Tochtergesellschaften vereint.

Careum wollte erstmals eine Aktion starten, die mehrere Bereiche einschliesst. Ziel: HF-Absolvent:innen für weitere Bildungsangebote gewinnen (Cross-Selling), die Adressdatenbank aktualisieren und ein klareres Bild ihrer Interessen erhalten (Customer Insights). Kurz: bestehende Verbindungen stärken und neue knüpfen.

Umsetzung
In gemeinsamen Workshops haben wir die Ausgangslage analysiert, Zielgruppen genauer definiert und die Angebote geschärft. Daraus entstanden verschiedene Konzeptvarianten. Die Wahl fiel auf die umfangreichste: eine mehrstufige E-Mail-Kampagne kombiniert mit einer Umfrage.

Der Ablauf:

• Personalisierte E-Mails, die direkt in die Umfrage führten

• Automatisierte Dankes-Mail mit individuellen Inhalten

• Folgemails mit passenden Bildungs- und Beratungsangeboten

Umgesetzt wurde die gesamte Kommunikation in Brevo – von der Gestaltung über personalisierte Daten bis zur Kombination aus manuellem und automatisiertem Versand.

Ergebnisse
Nach dem Versand wurden Öffnungs-, Klick- und Antwortquoten detailliert ausgewertet. Das lieferte nicht nur wertvolle Einblicke in die Zielgruppe, sondern auch eine solide Basis für zukünftige Kampagnen.

Ergebnis: eine Aktion, die Adressen aktualisiert, Beziehungen stärkt – und neue Bildungswege öffnet.